1. رسوم المشاركة في المعسكر
تُسترد رسوم المشاركة في المعسكر بالكامل (100%) عند الإلغاء قبل بدء المعسكر بـ 1 أشهر أو أكثر. يُسترد 80% عند الإلغاء قبل بدء المعسكر بـ 14 يومًا أو أكثر، و50% عند الإلغاء قبل بدء المعسكر بـ 7 يومًا أو أكثر، ولا يمكن الاسترداد اعتبارًا من تاريخ بدء المعسكر.
يُحسب مبلغ الاسترداد على أساس رسوم المشاركة المدفوعة فعليًا بعد استبعاد القسائم والخصومات. يُحدد وقت استلام طلب الإلغاء بتوقيت كوريا (Asia/Seoul)، ويُقصد بالشهر الواحد شهرًا تقويميًا واحدًا.
2. الرسوم المدفوعة محليًا
لا يمكن استرداد الرسوم المدفوعة محليًا بعد دفعها. تُطبق بشكل منفصل عن رسوم المشاركة في المعسكر المدفوعة عبر الإنترنت.
3. القسائم والمزايا الخدمية
تُحذف المزايا الخدمية المجانية التي يصدرها الموقع، مثل القسائم، أو تُعتبر لاغية إذا أُلغي التسجيل دون استخدامها أو انتهت صلاحيتها. لا يمكن استبدالها نقدًا أو استردادها.
4. طريقة تقديم الطلب ومعالجته
أرسل اسمك والمعسكر الذي تقدمت إليه وطلب الاسترداد عبر خيار الاستفسارات في صفحة حسابي أو بمراسلة [email protected]. يمكنك طلب الإلغاء والاسترداد عبر الاستفسارات حتى بعد انتهاء مهلة خيار الإلغاء الإلكتروني.
بعد التحقق من أهلية الاسترداد ومبلغه، تُعالج الطلبات وفق المهل وطرق الدفع المحددة في القوانين ذات الصلة. لا تقيّد هذه السياسة حقوق الاسترداد في حال إلغاء المعسكر لأسباب تعود إلى الجهة المشغّلة ولا حق سحب العرض (حق الانسحاب) والاسترداد المكفول قانونًا، وتسري الأحكام القانونية الآمرة أولًا.