1. Кэмпийн оролцооны төлбөр
Кэмпийн оролцооны төлбөрийг кэмп эхлэхээс 1 сарын өмнө хүртэл бүрэн (100%) буцаан олгоно. Кэмп эхлэхээс 14 хоногийн өмнө хүртэл 80%, 7 хоногийн өмнө хүртэл 50%-ийг буцаан олгох бөгөөд кэмп эхэлсэн өдрөөс хойш буцаан олгох боломжгүй.
Буцаан олгох дүнг купон, хөнгөлөлтийг хасаад бодитоор төлсөн кэмпийн оролцооны төлбөрийг үндэслэн тооцно. Цуцлах хүсэлт хүлээн авсан цагийг Солонгосын цагаар (Asia/Seoul) тооцох бөгөөд 1 сар гэдэг нь хуанлийн 1 сарыг хэлнэ.
2. Газар дээр нь төлөх зардал
Газар дээр нь төлсөн зардлыг төлсний дараа буцаан олгох боломжгүй. Онлайнаар төлсөн кэмпийн оролцооны төлбөрөөс тусад нь хэрэглэнэ.
3. Купон ба үйлчилгээний зүйлс
Сайтаас олгосон купон зэрэг үнэгүй үйлчилгээний зүйлсийг ашиглалгүйгээр бүртгэлээ цуцалсан эсвэл хүчинтэй хугацаа дууссан бол устгах эсвэл хүчингүй болгоно. Бэлэн мөнгөөр солих эсвэл буцаан олгох боломжгүй.
4. Хүсэлт гаргах арга ба боловсруулалт
«Миний бүртгэл» дэх Асуулга хэсгээр эсвэл [email protected] хаягаар нэр, бүртгүүлсэн кэмп болон буцаан олголтын хүсэлтээ илгээнэ үү. Онлайнаар бүртгэл цуцлах функцийн хугацаа өнгөрсөн тохиолдолд ч Асуулга хэсгээр цуцлах, буцаан олгох хүсэлт гаргаж болно.
Буцаан олгох эсэх болон дүнг шалгасны дараа холбогдох хуульд заасан хугацаа болон төлбөрийн аргын дагуу боловсруулна. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн буруугаас кэмп цуцлагдах тохиолдол болон хуулиар олгогдсон санал буцаах (cooling-off), буцаан олголтын эрхийг энэ бодлогоор хязгаарлахгүй бөгөөд заавал дагаж мөрдөх хуулийн заалт давуу хүчинтэй.